Thời hạn và điều kiện bảo hành sản phẩm

1. Thời hạn bảo hành
Các sản phẩm điều hoà không khí của công ty cổ phần Nagakawa Việt Nam được bảo hành 24 tháng tính từ ngày mua nhưng không quá 30 tháng tính từ ngày sản xuất, với máy nén được bảo hành 05 năm. Trong thời gian bảo hành, sản phẩm sẽ được sửa chữa và thay thế linh kiện miễn phí tại các Trung tâm Bảo hành của Nagakawa Việt Nam trên toàn quốc.
2. Điều kiện bảo hành miễn phí.

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng là do linh kiện trong máy hay do nhà sản xuất.
- Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
- Số serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải giống nhau.
- Xuất trình phiếu bảo hành của sản phẩm ngay khi yêu cầu dịch vụ.

3. Điều kiện không được bảo hành miễn phí - sữa chữa có tính chi phí.
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành
- Phiếu đăng ký bảo hành không được điền đầy đủ các thông tin và không gửi vềtrung tâm bảo hành trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua.
- Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, lũ lụt, sét đánh, vận chuyển không đúng qui cách.
- Số model, số serial trên máy đã bị tẩy xoá, cạo rửa, trầy rách hoặc không trùng với số serial trên máy.
- Lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật, sai điện áp qui định hoặc do điện thế không ổn định, làm cháy, chập máy nén, các mô tơ quạt và hỏng các vi mạch điện tử,.
- Các hỏng hóc khác không phải do lỗi của nhà sản xuất.
- Tự ý tháo gỡ thay đổi cấu trúc của sản phẩm hoặc sửa chữa ở những nơI khác không phải là trung tâm bảo hành của công ty Nagakawa Việt Nam hay các trạm bảo hành uỷ quyền.
- Tất cả các bộ phận bên ngoài như vỏ máy.

4. Các điều kiện khác.
- Phiếu bảo hành chỉ được cấp một lần.
- Khi mất phiếu bảo hành đề nghị liên hệ với trung tâm tư vấn và chăm sóc khách hàng để được giúp đỡ.
- Trong trường hợp báo mất phiếu cùng lúc với yêu cầu bảo hành sẽ không được bảo hành miễn phí.

Khi cần trợ giúp xin liên hệ với trung tâm tư vấn và chăm sóc khách hàng Nagakawa - ĐT: 1900.54.54.89